Sejumlah warga tampak berkumpul di persimpangan Pasar Punggur, mengerumuni mobil layanan Pos Indonesia yang tengah menyalurkan bantuan sosial, yang dilaksanakan hari ini (Selasa, 26 November 2025)

Menurut keterangan warga, mereka sebelumnya telah diinformasikan oleh ketua RT masing-masing untuk datang pada pukul 09.00 WIB ke lokasi yang biasa menjadi titik layanan mobil Pos Indonesia.

Setibanya di lokasi, warga terlebih dahulu mengambil nomor antrean. Namun, proses menunggu berlangsung cukup lama. Beberapa warga terlihat berdiri, sebagian lainnya jongkok, bahkan ada yang terpaksa duduk di tanah karena tidak tersedianya fasilitas tempat duduk.

“Sudah biasa seperti ini,” ujar salah seorang warga. Penyaluran bantuan sosial melalui mobil Pos Indonesia dilakukan sebagai bentuk layanan jemput bola, mengingat jarak kantor pos dari wilayah pemukiman warga di Kota Batam cukup jauh.

Meski kondisi menunggu kurang nyaman, warga tetap bertahan karena bantuan yang diberikan berupa uang tunai. Situasi ini kembali menyoroti minimnya perhatian terhadap kenyamanan, khususnya bagi warga lanjut usia, dalam proses pelayanan publik. (sal)